José Manuel A. expone que el seguro de sus suegros se niega a pagar una factura sobre un incidente ocurrido en su vivienda, a pesar de que telefónicamente les indicaron que se iban a hacer cargo.

30 enero 2010

Informamos al interesado que las competencias del Defensor del Pueblo de Navarra consisten en la supervisión de la actividad de las Administraciones públicas de Navarra. El objeto de su consulta se refiere a cuestiones de Derecho privado en los que esta Institución no puede intervenir.

No obstante lo anterior, existe un Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, dependiente del Ministerio de Economía y Hacienda, donde puede plantear su consulta. Su número de teléfono es el 902 19 79 36. De la misma forma, puede solicitar información en el Servicio de Consumo del Gobierno de Navarra, cuyo número de teléfono es 848 42 77 33.

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